ДТП — пошаговый алгоритм 2025

Первые 5 минут

Остановитесь. Включите аварийку, выставьте знак аварийной остановки (15 м в городе, 30 м за городом). Наденьте жилет (обязателен с 2018 года за городом)
Проверьте пострадавших. Если есть — вызовите скорую (103) и полицию (102). Оказывайте первую помощь, если умеете
Не перемещайте автомобили до фиксации обстоятельств. Исключение: если машины блокируют движение — зафиксируйте на фото/видео положение, следы, осколки и сдвиньте
Фотографируйте всё: общий план (обе машины + окружение), повреждения крупным планом, номера обоих автомобилей, следы торможения, дорожные знаки и разметку, данные свидетелей

Условия для оформления европротокола:

2 участника (не более)
Нет пострадавших
Оба водителя имеют действующий полис ОСАГО
Ущерб не превышает 400 000 руб (с фотофиксацией через приложение «Помощник ОСАГО» или «Госуслуги Авто»)

Заполните извещение о ДТП (бланк в полисе ОСАГО): схема, описание повреждений, подписи обоих. Отвезите в свою страховую в течение 5 рабочих дней.

Без приложения лимит: 100 000 руб. С приложением (фотофиксация + передача данных ГЛОНАСС): 400 000 руб.

Обратитесь в свою страховую (прямое возмещение убытков) в течение 5 рабочих дней с документами: извещение о ДТП, паспорт, права, полис ОСАГО, реквизиты для выплаты
Осмотр автомобиля. Страховая направит на осмотр в течение 5 дней. Не ремонтируйте машину до осмотра!
Решение. В течение 20 календарных дней страховая направляет на ремонт или выплачивает деньги. С 2017 года приоритет — ремонт на станции из списка страховой

Если страховая занизила выплату:

Независимая экспертиза (3 000-8 000 руб). Эксперт оценит реальную стоимость ремонта. Разницу взыскиваете со страховой
Претензия в страховую (срок ответа: 10 дней)
Финансовый уполномоченный (finombudsman.ru) — обязательный досудебный этап. Бесплатно, решение за 15 дней
Суд — если финуполномоченный отказал

О мошенничестве при ДТП и подставах читайте в статье о мошенничестве. А о правах на дороге — в материале о электросамокатах.